Комсомольск.Инфо / Не пойду я больше в «Самбери» гулять! / Жизнь города

Не пойду я больше в «Самбери» гулять!

Перейти к форуму: Жизнь города Регистрация
Страницы: 1 2 3 4 5 6

Е.В.А.
Дата: 24 сентября 2012, 20:13
Пост № 1
Сообщений: 6
Статус: Пользователь

Там такие злые «крокодилы», что детская песенка не переживёт сравнений.

Моё знакомство с «гипермаркетом «Самбери»» запомнится мне надолго. И совсем не потому, что в тот же день утром с шиком и помпезностью открывалась вторая по счёту точка этой торговой сети в нашем родимом городе, а потому, что мою семью и моего маленько грудного малыша (сыночке только исполнилось восемь месяцев) захватили в прямом смысле слова в заложники из-за пакетика детского сока, взятого с собой из дому и так некстати оказавшегося «аналогичным товаром, имеющимся в продаже» в данном злополучном месте.

На мои предложения просмотреть записи видеокамеры и убедиться, что сок с витрины мы не брали, администраторы (кстати говоря, женщины и, наверняка, так же как и я, матери) мне ответили отказом, мол, слишком долго искать и запись они предъявят лишь полиции, которую опять-таки пришлось вызывать нам с мужем – сами-то сотрудники торгового центра были настроены, во что бы то ни стало, вытрясти из нас оплату за наш же сок, который пил мой малыш.

Администратор, опросив нас, пришла к заключению, что сок мы всё-таки не крали, и попросила на будущее быть внимательнее к правилам магазина, которые, оказывается «крупными буквами под плёнкой напечатаны» и подвела меня (обладательницу хорошей близорукости, пришедшую в этот храм торговли без очков) к уголку потребителя, где малюсенькими буквами действительно было напечатано, что не стоит заходить в магазин с «аналогичными товарами» тем, что имеются в продаже.

Но позвольте – говорю я – как же я должна узнать, что у вас здесь имеется в продаже, если я здесь в первый раз, и мы с мужем даже все витрины рассмотреть не успели, так как спешим вернуться (я домой кормить малыша, а муж на работу, с которой отпросился буквально на час)? К тому же я в принципе не помнила, что у меня есть с собой пакетик сока, пока ребёнок не захотел пить – альтернативой тому было достать грудь и кормить его посреди торгового зала (что, в итоге, все равно пришлось в последствие сделать, так как нас не выпускали около сорока минут!). Хорошо – говорю – Вы нас с правилами ознакомили, постараемся на будущее их соблюдать, хотя было бы не плохо, если бы они были крупнее и висели бы перед входом, а не сбоку и в стороне.

Администратор вроде бы согласилась, что инцидент исчерпан и сказала, что она нас не задерживает, и мы можем идти, однако охрана нас категорически выпускать отказалась. На мой вопрос: «Почему вы нас задерживаете, ведь ваш администратор сказал, что мы свободны?», мне опять ответили, чтобы я оплатила свой сок, что по инструкции они нас будут задерживать столько, сколько нужно. Муж спросил номер этой самой инструкции, на которую ссылался охранник, но тот, словно попугай, повторял только одну заученную фразу о том, что мы отсюда не выйдем, пока не оплатим этот сок.

Я снова подошла к администратору, которая, глядя на всю эту ситуацию, не собиралась проявлять твёрдость, чтобы дать нам свободу, а вместо этого мило беседовала со своей коллегой «…дубль второй…опять, то же самое… » (то есть мы не первые, кто попал в переплёт с этим охранником, а они снова бездействуют!).

На мою просьбу дамы никак не отреагировали, а одна из них заявила, что «нельзя в России ставить приличные торговые центры», потому что ведь тут «всё как для людей сделали», (а мы по её мнению, видимо, нЕлюди, так что ли?). Ещё минут через пятнадцать администратор сказала:"Раз вы полицию вызвали, то садитесь в угол и ждите полицию!"

Только вот даже присесть-то и негде было и пришлось мне стоя при всём честном народе доставать грудь (я вообще не предполагала, что мы так задержимся и даже бельё специальное для кормления не надела) и кормить ребёнка прямо на весу (что тоже не легко, мальчик наш всё-таки не пять кило весит).

Это вымогательство продолжалось бы, наверное, до приезда полиции, которая не особенно-то спешила на помощь молодой семье (но о ней разговор отдельный: на следующий день нас всё-таки пригласили в отделение написать заявление).

Особенно удивляло абсолютное равнодушие и уверенность в собственной безнаказанности сотрудников администрации торгового центра, взиравших на эту картину с явной уверенностью в том, что правы могут быть только они. На моё заявление, что они не имеют права нас задерживать, мне заявили, что они не только имеют право нас задержать, но и «посадить в клетку у входа, если понадобится», только обыскивать не имеют права.

То есть, если бы, к примеру, мы не несли в открытую наш пакетик с соком и не поили бы малыша, а вместо этого напихали бы полную корзину коляски и карманы ворованными товарами, то могли бы идти со спокойной совестью домой.

Кстати, за время нашего противостояния, во время которого охрана для верности частично опустила жалюзи на входе, почти все «суперагенты» стояли стеной, преграждая путь моему мужу с сыном на руках. Любопытно, что в этот момент творилось в зале, где слона можно было бы вынести, и никто бы слова не сказал, так как вся эта шайка подобий мужчин не спускала ненавидящего взгляда с моего мужа, который открыто сказал, что подобное поведение не достойно представителя сильной половины человечества.

Некомпетентность, твердолобость и просто хамское отношение тех, кто должен следить за порядком в торговом центре просто удивляют.

Вот скажите, в чём трудность, проверить по компьютеру номер партии, указанный на упаковке с товаром или просто посмотреть на номера аналогичных на витрине и убедиться в том, что они разные?

Или чего проще, чем просмотреть записи видеокамер рядом с местом торговли тем самым товаром, в отношении которого возникло сомнение?

Но нет! Проще стоять и смотреть на это, как на бесплатное шоу, а потом и вовсе скрыться с глаз долой (это я про администраторов говорю).

За всё время нашего противостояния ни один сотрудник администрации и охраны не представился, несмотря на настойчивые требования.

Главный администратор (если он верно назвал свою должность), явившийся из этого же здания только через 35 минут после нашего требования, предложил компромисс – выпустить всё-таки нас на волю, если мы отменим вызов полиции.

В заложниках данной ситуации оказался наш маленький сын, сонный и голодный, поэтому мы с мужем согласились на это предложение, хотя в душе возмущение не улеглось. Муж вернулся на работу, а я домой.

Накормив малыша, я связалась с пресс-службой компании «Невада», к которой относится данный «пыточный центр». PR-менеджер Ульяна Макшанцева (первый человек из всей этой команды, кто не скрывал своего имени), взяв мои координаты, извинилась за поведение сотрудников центра и пообещала разобраться в данном вопросе, связавшись с директором магазина.

Посмотрим, что из всего этого выйдет, и понесут ли адекватное наказание те, кто заставил страдать моего сына за пакетик нашего же сока.

Сейчас пять часов утра, пишу статью именно сейчас по двум причинам – во-первых, у мамы грудного ребёнка не так много времени днём, особенно, если даже суббота и воскресенье являются рабочими днями, а во-вторых, потому что от пережитых волнений всё равно не могу уснуть третий час, а ведь завтра на работу, да и вообще кормящей матери нельзя сильно волноваться – это знает каждый нормальный человек, к коим явно не относятся ни сотрудники охраны торгового центра «Самбери», ни администраторы, дежурившие в тот день.

P.S.: Ещё одно разочарование дня: конфеты «Вишня в ликёре», ради которых, собственно, и посетила этот магазин, оказали испустившими весь ликёрный дух и побелевшими:(
Менять не пошла – далековато, да и впечатления от обслуживания оказались не такими уж лестными, чтобы возвращаться.

Елена Алатарцева

Anonymus
Дата: 24 сентября 2012, 21:13
Пост № 2
Сообщений: 18
Статус: Пользователь

да уж=) я с подобной ситуацией тоже сталкивался только в другом городе, но там люди адекватней как-то были, посмотрели что я вообще никак не проходил мимо тех или иных витрин и на этом инцидент был исчерпан.
Еще пытались меня остановить в Юне и в Стройграде, теперь весь похожии товар прячу в сумку, чтобы не было ни у кого подозрений.
У меня в розничной сети друг работал, у них там слишком своеобразные правила, доходящие до дибилизма и все говорят заученными фразами.

Гость Дата: 24 сентября 2012, 23:22 Пост № 3 Сообщений: 5339 Статус: Пользователь
	да елена сочувствую .что такое неуважение пришлось пережить .Тупая охрана .администрация.

Гость Дата: 25 сентября 2012, 2:28 Пост № 4 Сообщений: 5339 Статус: Пользователь
	А какое адекватное наказание вы ждете?

Гость
Дата: 25 сентября 2012, 4:03
Пост № 5
Сообщений: 5339
Статус: Пользователь

Мой совет. Всё что Вы написали по тексту -только ещё с элементами ваших страданий и вашего ребёнка пишется в двух экземплярах и относиться в отделы регистрации заявлений отделения милиции и прокуратуры .Указываете ,что сотрудников милиции они не вызывали на ваши требования не реагировали и незаконно удерживали в торговом центре. И ждите .. Там такой кипишь устроят -они к вам домой придут и ноги целовать будут.Мой знакомый юрист в данной ситуации высудил у них кругленькую сумму. Охрану у них всю уволили и следом администрацию магазина.Главное не быдь овощем и не спускать всё на тормоза...

Love
Дата: 25 сентября 2012, 16:30
Пост № 6
Сообщений: 6
Статус: Пользователь

Рыба гниет с головы!!! Народная мудрость! У тупого начальника охраны и охранники будут тупыми. Так сказать,"Кодекса Чести" у них нет, отсюда и бардак. И самое ужасное, что ни один охранник даже не пытается ничего знать дальше своего носа! Я не уважаю эту профессию. Задумайтесь "господа" секьюрити, мы скоро на вас харкать начнем

Love Дата: 25 сентября 2012, 16:34 Пост № 7 Сообщений: 6 Статус: Пользователь
	И еще....Приведите себя в божеский вид, прочитайте гражданский кодекс, прочитайте хотя бы одну книжку о правилах этикета и, я вас умоляю, перестаньте ковыряться в зубах зубочисткой, вы же охрана!!!

Гость Дата: 25 сентября 2012, 20:29 Пост № 8 Сообщений: 5339 Статус: Пользователь
	Да в такой ситуации, я бы подарил ребенку 200 гр сока, только для того, что бы покупатель вернулся снова мой в магазин за покупками!!! Тем более, что это супермаркет и товарооборот ОГО-го!!!

Гость
Дата: 25 сентября 2012, 20:44
Пост № 9
Сообщений: 5339
Статус: Пользователь

Печальная история -но ещё больше печальнее ,что писавшее всё это не собирается добиваться справедливости а всё спустить на тормоза.Написала -спустила весь пар и дальше живём . А они нас дальше будут унижать и вытирать об нас ноги и где гарантия ,что эта история не случиться с нашими родителями или детьми ? Ведь они почувствовали свою безнаказанность -они же выше всех нас и им плевать на законы и правила. Я бы посоветовал не откладывать всё это в ящик ,тем более был свидетель -муж. И они должны доказывать вашу виновность -а не вы выворачивать ваши карманы и требовать присутсвия полиции .Это прямая обязанность охраны и администрации магазина .Есть большие сомнения в адекватности сотрудников охраны и вообще наличия лицензии. А ведь это легко проверяеться при наличии вашего заявления в полицию и если факты подтвердяться -то данной конторе придёт большая проверка с контролирующих органов с последующим закрытием их шарашки. А в отношении данных лиц заводиться административное или уголовное дело при наличие фактов -незаконного удержания -вымогательства и угроз -тем более есть очень отягчающий факт - данные действия в отношении матери с маленьким ребёнком.Поэтому проявите смелость и вперёд в полицию и прокуратуру. Заявление может написать ваш муж .Да и любой юрист возмёться за это дело -тем более за его услуги -суд взыщет с ответчика -т.е. с владельца магазина. Думаю владелец сам прибежит к Вам ,чтобы пойти на мировую с выплатой Вам компенсации. Ну а сумме вам решать -обычно от 10.000 до бесконечности рублей..

Гость Дата: 25 сентября 2012, 23:18 Пост № 10 Сообщений: 5339 Статус: Пользователь
	Ждём продолжение истории.......

Еленка
Дата: 26 сентября 2012, 8:09
Пост № 11
Сообщений: 159
Статус: Пользователь

Можно подумать, Вы не знали, что такого сока в каждом магазине полно. Не сложно перелить сок в бутылочку, чтобы не было проблем. Цивилизация в нашем городе отсутствует, так что на быстрое разрешение проблем рассчитывать не приходится. P.S. Т. н. "охранников" я не уважаю.

Гость
Дата: 26 сентября 2012, 9:33
Пост № 12
Сообщений: 5339
Статус: Пользователь

Елена я с вами не согласен. Если следовать вашей логики -то в супермаркет я должен войти голышом -так как есть большая вероятность ,что на их прилавках может найтись -то что на мне одето и то что я жую или пью. Тем более это особенно актуально когда посещаешь мегацентр -где есть всё от одежды до еды ...Я несобираюсь прогинаться под их правила -тем более они незаконны ..

Гость
Дата: 26 сентября 2012, 20:49
Пост № 13
Сообщений: 5339
Статус: Пользователь

да поддерживаю только в прокуратуру сразу же обратиться но не в полицию . на собственном опыте убедилась.мы вас поддерживаем . не давайте вытирать ноги о себя .вас унизили а за что ... подумайте . и решите для вас обоих - как по жизни идти. не забудьте и про моральный ущерб.

Еленка
Дата: 26 сентября 2012, 22:10
Пост № 14
Сообщений: 159
Статус: Пользователь

Гость № 12! Здесь мы обсуждаем продуктовый магазин, а не супермегацентр. Для своего же спокойствия лучше не брать с собой продукты. Потом придётся долго и нудно доказывать свою правоту. Зачем давать повод для веселья охранникам, которые потом будут с наслаждением рассказывать о том, что они накрыли группу воров-рецидивистов.

Гость
Дата: 26 сентября 2012, 23:23
Пост № 15
Сообщений: 5339
Статус: Пользователь

Елена я опять с Вами не согласен -откуда я заходя впервые в данный магазин могу знать ,что он только продуктовый -а может у него на полке найдётся и бижутерия или всякая мелачёвка -типа очки-носки и всякая лабудень.Что теперь мне опять до трусов и носков раздеваться -не дай бог я стырю и на себя одену. Бросте Вы -ни чё я магазину не должен . И с соком войду и с полной сумкой продуктов -нет таких правил -это бред полный. В камеру не полажу -они всё равно не отвечают за сохранность. Можете спорить -но я работаю в этой сфере и многое знаю. Тем более Комса так далёка от цивилизации ,что диву даёшься вашим порядкам -такое ощющение я вышел из леса и пытаюсь всех торгашей обваровать и разорить.Они наверно судят по себе -хотя все отлично знают закон торговли -не обманешь не продаш.

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Добавить ответ

Смайлики:

Размер шрифта:
Стиль:
Разметка:
Форматирование:
Подсветка кода:
Рисунки:	Рисунок должен быть меньше 1000x1000 px. Размер файла меньше 300Кб. Формат GIF,JPEG,JPG,PNG. Рисунок 1: Рисунок 2: Рисунок 3:
Авто:

Текст:
Я прочитал(а) и согласен(сна) с Правилами пользования сайтом. ссылка на правила.

Введите это число Image CODE

в это поле

Нравится

Жизнь города

Культура и развлечения

Политика и власть

СМИ

Свободный

Погода в Комсомольске

Объявления Комсомольска

Фотоконкурсы

Поиск людей

Форум Комсомольска

Фотографии

Видео

Афиша Комсомольска

Предприятия

Создание сайтов

Стихи на заказ

Радио online

Гороскоп Комсомольска

Телепрограмма

Карта

История Комсомольска

Экономика Комсомольска

Герб и символ

Расположение и климат

Телефоны и код Комсомольска

Отзывы о нашем городе

КОНКУРС МИСС ФОТО КОМСОМОЛЬСК

Стихи о Комсомольске

Расписание авиарейсов

Междугородние перевозки

Газеты Комсомольска

Гостевая книга

Не пойду я больше в «Самбери» гулять!